Walmart và Google công bố kế hoạch tích hợp trải nghiệm mua sắm do AI điều khiển trực tiếp vào trợ lý Gemini, đánh dấu bước tiến mới hướng tới mô hình “agentic commerce” – nơi các hệ thống AI có thể hiểu ý định người dùng và tự động thực hiện giao dịch.
Theo thông báo, người dùng sẽ có thể khám phá và mua các sản phẩm của Walmart và Sam’s Club ngay trong Gemini, với khả năng gợi ý sản phẩm phù hợp, đề xuất mua kèm và kết nối trực tiếp với hạ tầng giao hàng, hội viên hiện có của Walmart. Dịch vụ dự kiến ra mắt trước tại Mỹ, sau đó mở rộng ra quốc tế.
Walmart cho biết họ đã xây dựng các hệ thống “agentic” nội bộ suốt nhiều năm, ứng dụng trên bán lẻ, logistics và phát triển phần mềm. CEO Walmart U.S. John Furner nhận định việc chuyển từ tìm kiếm truyền thống sang mua sắm do AI dẫn dắt sẽ là bước tiến lớn tiếp theo của ngành bán lẻ.
Google cũng khẳng định AI sẽ giúp tối ưu hành trình tiêu dùng “từ khám phá đến giao hàng”, khi khách hàng có thể tiếp cận trực tiếp hệ sinh thái Walmart ngay trong Gemini.
